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Café inmobiliario Carlos Rentalo

Cristino Torío: “No tenemos que llegar donde la vida nos lleve sino donde nosotros queremos ir”

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

 

Así de potente comienza esta nueva entrevista de Café Inmobiliario. Toda una declaración de fuerza, convicción y pasión por el sector. Así es Cristino Torío, gerente de Inmobiliarias y Exclusivas y presidente de Redivall, en Valladolid. Entre otros muchos proyectos en pro del buen hacer inmobiliario.

Así, sin más, puede que nos os suene. Pero si os hablo de seminarios para vendedores...¿a que la cosa cambia?

En efecto. Cristino Torío es la mente (brillante) detrás de esta magnífica iniciativa de marketing inmobiliario.

Os reconozco, sin ningún pudor, que tenía una motivación especial para esta entrevista. Cuando veo cómo utilizáis el marketing digital inmobiliario para hacer más grande esta vocación nuestra, es que se me pone una sonrisa de oreja a oreja.

Sois la confirmación de que querer es poder.

¿Y de qué quería hablar con Cristino Torío?

Uff, de tantas cosas que una hora no sería suficiente... 

¿Cuándo comienza Cristino Torío a trabajar la exclusiva inmobiliaria?

Ambos compartimos una herencia familiar en el sector inmobiliario que nos inculcó la vena de lo que hoy somos... aunque no siempre ha sido fácil.

Cristino Torío (5.30): Hacia mitad de la crisis, estuve a punto de dejar el sector porque no me sentía feliz.

Esa catarsis se ha convertido en su elemento diferenciador. Mira!

C.T. (6.21) A partir de que decidí trabajar solo en exclusiva, empecé a sentirme valorado; que mis clientes obtenían aquello que buscaban y mucho más. Y empecé a volver a disfrutar.

Como explica Cristino Torío, fue una decisión que levantó algunos miedos latentes. Por ejemplo, la posibilidad de perder clientes.

C.T.(7:33): Decidí que solo iba a confiarme, que solo iba a darme tiempo y lo mejor de mí a quien confiara en mí.

Con esta decisión no solo se enfrentó a los críticos, sino que les demostró en muy poco tiempo que al final del túnel, la recompensa es grande.

¿Estamos asistiendo a un despertar de la fuerza inmobiliaria o somos los últimos inmobiliarios?

Reconoceréis conmigo que la profesión nuestra, ser inmobiliario, nunca ha tenido una buena fama.

Quizás sea una impresión mía, que hablo con todos vosotros en el grupo de #Superagentes inmobiliarios, pero algo está pasando.

C.T. (9.30): El mayor cambio inmobiliario reside en que somos muchos los agentes que solo pensamos en el cliente por encima de todo. Sabemos quién es nuestro cliente y cómo darle lo mejor.

Y realiza un acertado aviso.

C.T. (10.10): Los agentes que no trabajen así, con la entrada de las prop-tech lo van a pasar muy mal.

El problema de la mala imagen del inmobiliario es nuestro, de todas las malas praxis que se hacen

Twittea esta frase

¿Es la tecnología un aliado o un enemigo del agente inmobiliario?

C.T.(10.40):  La tecnología es mi gran aliada. Me ayuda a dar mejor servicio y más servicios. 

¿Qué aporta de diferente Inmuebles y Exclusivas en Valladolid?

Si hay algo que me cautiva de la forma de trabajar de Cristino Torío es la capacidad de absorber conocimientos nuevos. Es un profesional que está en permanente contacto con los compañeros.

Y lo tiene muy claro.

Para trabajar en exclusiva, la clave está en la confianza.

Twittea esta frase

C.T. (12.00): No es decir tengo o hago esto, sino explicarle los servicios por los que te van a contratar; que vean para qué son necesarios; que vean lo que les aporta. Porque cuando ven a un profesional seguro, con experiencia, que demuestra que se va a partir el alma por defender sus intereses, lo demás surge. Es la confianza. 

¿Es posible captar y vender inmuebles sin prospección en frío?

C.T. (16.10): En mi agencia no se llama por teléfono.

C.T. (17.42): Lo que más baja la moral a un agente inmobiliario es realizar una prospección telefónica y que la gente te cuelgue.

En definitiva, lo suyo es puro marketing de atracción.

"Jamás perseguimos a un cliente"- Cristino Torío.

La aventura de los seminarios para vendedores cuenta ya con dos años de trayectoria, cientos de clientes vendedores formados y toda una escuela de buen hacer para otros inmobiliarios.

C.T.(22.10): Con los seminarios recogemos frutos constantemente. En el último seminario, salí a fumar un cigarro y cuando regresé, ya había 5 personas interesadas en conocer cómo trabajamos, 2 de las cuales querían firmar ya (ríe).

¿Cuáles son las mayores dificultades de los clientes vendedores que acuden a Inmuebles y Exclusivas?

Pon especial atención a los dos minutos que transcurren a partir del hito 25.00. Pura delicia! 

C.T. (26.50): Yo siempre les digo: conmigo van a aprender que su vivienda tiene que brillar en el mercado.

¿Sabes qué es lo que más sorprende a los asistentes? ¡Sigue escuchando!

El marketing 360 grados de Cristino Torío

C.T.(32.00): Todas mis acciones de marketing están unidas entre sí en una visión de conjunto.

Insiste:

C.T.(41.10): Un seminario para vendedores no resuelve el problema de captación inmobiliaria en exclusiva. Tiene que haber un trabajo previo.

Y alerta:

"Los clientes detectan las carencias del agente inmobiliario".

Ese algo detrás es un cuidado proceso de análisis de mercado, de potencialidad de la vivienda, de expectativas del cliente. ¿El resultado?

C.T. (47.40): Nosotros vendemos por encima del mercado.

En la parte final de la entrevista hemos abordado los importantes proyectos en los que está inmerso, como el FAI (Federación de Asociaciones Inmobiliarias), desde donde luchan en tres frentes para dignificar desde el interior, desde nosotros mismos, esta bella vocación.

- Un código ético

- Una base de datos común

- Una plataforma de formación

"Nos hemos dejado comer por los portales inmobiliarios"- Cristino Torío.

Su filosofía se resume en esta frase: " Todos los inmobiliarios tenemos que trabajar juntos, para asegurar el éxito".

No podíamos olvidar las lecturas recomendadas de Cristino Torío para agentes inmobiliarios.

La buena suerte. Alex Rovira

Dar para recibir. Bob Burg y John David Mann

Véndele a la mente no a la gente. Jürgen Klaric

Por cierto... quizás cierta idea en el aire durante esta entrevista se materialice pronto... yo que tú permanecía atento...

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3 tácticas para fortalecer tu agencia inmobiliaria

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

¿Te gustan los puzles?  Personalmente, admiro a los crack capaces de hacer composiciones de altísima complejidad.

Ahora que lo pienso, creo que todos los agentes inmobiliarios tenemos un poco de piezas de puzle.

Me explico.

Como inmobiliarios, disponemos de una formación transversal, que encaja en nuestro propósito diario de trabajar para personas: oratoria, economía, gestión, marketing, publicidad, ventas...

Todo encaja en nosotros. Como agentes inmobiliarios autónomos.

Pero, ¿qué ocurre cuando trabajamos para una agencia inmobiliaria?

Comienzan los problemas. Las piezas tienen terminaciones diferentes, no encajan entre sí.

Y si lo imponemos, al final el resultado es un castillo de naipes que no necesitará ni siquiera del soplido de un lobo feroz.

Te planteo la siguiente pregunta: ¿has pensado alguna vez en dar la vuelta a las piezas y probar?

Piensa muy bien la respuesta.

Quizás, después de todo, no ibas tan desencaminado al seleccionar las piezas de tu puzle inmobiliario. 

3 tácticas para fortalecer el trabajo en equipo inmobiliario en la agencia 

1.  Campo abierto a la autonomía del agente inmobiliario.

No importa el tamaño de la agencia inmobiliaria. Solo el equipo que contiene. Y con equipo me refiero a aptitudes y potencialidades. 

Café inmobiliario Carlos Rentalo

Como bien apunta Mayca Luna en la entrevista que hemos mantenido, un buen agente inmobiliario se siente en su disposición y su compromiso. El resto se puede adquirir. Con formación, y mucha experiencia.

Limitar las acciones de los agentes inmobiliarios resta fuerza a la inmobiliaria. ¿Qué confianza puede sentir el cliente comprador o vendedor en ellos si no lo tiene el gerente?

¿Crees que esa falta de su propio día a día no afecta al inmobiliario y trasciende en su forma de atender al cliente?

Cuando el agente inmobiliario siente que se confía en su hacer, en sus conocimientos, en su forma de afrontar los objetivos de la agencia inmobiliaria, la sombra de la realización profesional impulsa la creatividad, la fuerza y el poder de venta del agente inmobiliario.

2. Objetivos compartidos

Como consultor inmobiliario he asistido a cuadros críticos de agencias inmobiliarias que carecían de propósito común.

Allí donde cada inmobiliario, incluso el gerente y la coordinación miran únicamente por sus propios objetivos, la agencia está avocada al fracaso.

Sin comunicación no hay equipo. Sin visión no puede existir liderazgo. Sin comunicación entre líder (o líderes) y equipo la agencia inmobiliaria cerrará.

¿Duro? ¿Cruel? Pura realidad.

Y si hay alguien en la sala que pueda afirmar que la tiranía, la individualidad llevada al máximo y la incomunicación llevan al éxito, por favor, que nos ilustre. Estaré encantado de escribir la rectificación.

Todos los agentes inmobiliarios lo somos por alcanzar un objetivo. Cuando somos agentes inmobiliarios independientes, se identifica, sin lugar a confusión, con esa meta.

Pero cuando se actúa bajo el paraguas de una marca, debemos encontrar la vía para que tu pieza del puzle encaje con la del resto del equipo.

Las reuniones abiertas son un buen comienzo. Habla con ellos, escúchales cada día, concentra semanalmente los éxitos y los puntos de mejora.

Puede que hasta te sorprenda encontrar nuevos líderes para determinados propósitos o equipos. A mí no tanto.

3. Fomento de las aptitudes profesionales y las metas personales

Cierto.

Y cuanto más profundizamos (en conocimiento y experiencias) más inmobiliarios nos volvemos.

Aprovecha todo ese torbellino que bulle dentro de cada uno de los elementos de tu equipo. Foméntalo. Haz que crezcan.

¿Temes que se vayan?

A veces los hijos necesitan tomar otros caminos. Ayúdales. Sé su espejo. Estarás creando una red de colaboración muy fructífera.

Tendemos a pensar que una vez hayan aprendido todo lo que necesitan, nos dejarán de lado. Puede que no sea un sector muy agradecido. Pero somos generosos. Y sabemos reconocer el éxito de los demás.

Algunos incluso los admiramos por ello.

Deja de temer los vuelos, y aprovecha esas alas para elevar tu agencia inmobiliaria desde ya. 

Mi conclusión personal

Ojo! Debemos empezar a superar los términos de jerarquía y sustituirlos por conceptos como liderazgo, fuerza de ventas, equipos de trabajo.

Vivimos un sector muy dinámico en su día a día. Sin embargo, las estructuras, me temo, siguen encerradas en arcaicas moles fijas.

¡Una lástima! Hay talento latente en todos los equipos inmobiliarios. De verdad. Yo lo he visto. Ahora lo veo más a menudo. Es algo que me remueve algo por dentro.

Porque la transformación de la inmobiliaria va más allá de la tecnología. La clave son los agentes inmobiliarios. El equipo transversal que todo líder inmobiliario sea capaz de hacer funcionar como un único ente.

Solo así, me temo, las inmobiliarias superarán la mayor barrera para alcanzar el éxito: una visión común, un liderazgo sólido e impermeable y un equipo cohesionado que les haga destacar de la férrea competencia que vivimos (¡y la que está por llegar!).

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Cómo vender confianza todos los días con Mayca Luna

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

¿Cómo presentar a una profesional a la que admiras, respetas y quieres? ¡Gran dilema! Porque hablar de Mayca Luna supone retraerme a una época de cambios, de despegues, de mutación; de puntos y apartes que han sido y son parte de lo que soy ahora.

Cada vez que tengo el honor de hablar con Mayca Luna algo en mi interior se enciende. Será por la pasión con la que habla de nuestra vocación, la suavidad de su presencia, lo elegante de sus palabras.

Mayca se inició en 2003. Solo dos años después fundó su primera agencia inmobiliaria. Y desde entonces, su aportación al sector no ha dejado de crecer. Todos hablamos de ella y de su proyecto con admiración.

No en vano tiene en su haber el Premio Calidad Inmobiliaria 2015, y el Premio Nacional de Facturación 2016 de Noteges.

En esta conversación que os propongo en el Café Inmobiliario descubriréis el por qué con la misma sutileza y elegancia que imprime Mayca a todo lo que hace.

En esta hora que hemos compartido hemos hecho un repaso por sus inicios, nada fáciles. De cómo una pasión evidente, un equipo sólido y un objetivo claro pueden llevarte no solo a superar una crisis sino a utilizarla para despegar como referente inmobiliario.

En este camino aparece la formación como eje vertebrador; la formación continua, el salir fuera de nuestro paraguas y ver el mundo inmobiliario con otras perspectivas. Formación y dotarse del mejor equipo.

Ojo, que no tiene por qué ser un inmobiliario de carrera, sino alguien que viva lo que hace, que tenga talento y voluntad para ser agente inmobiliario.

¿Te preguntas cómo gestionar una agencia inmobiliaria que atiende a varios modelos de negocio? ¿Te planteas dar el salto al cliente internacional? ¿Estás inmerso en un proceso de crecimiento? Mayca responde a todo con su generosidad.

Y, por supuesto, la marca personal del agente inmobiliario fluye en toda la conversación. Aquí en una perspectiva nueva que me ha apasionado.

¿Comenzamos? Adelante! Lee, escucha o ve. Todo está permitido 😉

Inquietud, talento y trabajo duro

Mayca llegó, como muchos de nosotros, a esto de ser agente inmobiliario por una casualidad (o no). Hasta ahora. Y por el momento parece que tiene proyectos para rato.

(5.50)"Comencé para ayudar a una amiga y descubrí que era una actividad extraordinaria. "

Escucharla es ver la pasión por lo inmobiliario en directo. Ella, que venía de un universo completamente distinto como la actividad financiera.

Pero , ¡ay! Algo tiene ser agente inmobiliario que nos imanta para siempre.

Yo diría que en todo momento, aunque ella insiste en que es posible desconectar. ¿Quieres saber cómo? Nos cuenta un poco de su secreto, así que atento a la conversación!

Inquietud, talento y trabajo duro son los tres conceptos que definen la trayectoria de Mayca y de Luna Llar. Eso y su "Té de equilibrio".

7. 02. "La palabra miedo no forma parte de mi diálogo"

Ella se vio en un momento duro y decidió que solo había un camino. El futuro. Se echó un negocio al hombro (conjunto de su equipo) y estableció un método infalible para el éxito: diferenciarse.

Lo suyo es la Comunicación. Cada vez que escucho a Mayca, independientemente del tema, tengo la sensación de que la comunicación fluye natural en ella. Resulta hipnótica.

Presiento que esto es la auténtica confianza (y el liderazgo).

"Mi objetivo era vender confianza todos los días" (8.19), nos comenta.

Y ya lo creo que lo logró. De hecho, es parte de su marca personal como agente inmobiliario. Eso y su pasión por la inteligencia emocional y la programación neurolingüística.

Inmobiliario y formación, uno son

Según avanza la conversación, me percato de que para Mayca, la formación del agente inmobiliario conforma una de las bases del éxito de cada uno de los proyectos en los que se ha embarcado (no poco, no sencillos).

"Creo y defiendo que un sector como el nuestro, la formación es muy importante. Y no solo la formación inmobiliaria", afirma con gran convicción (9.14).

¿Sería Mayca y Luna Llar lo mismo sin esa formación? La respuesta a esta pregunta, la esencia de toda la entrevista.

Dos especializaciones, una única marca

Lo que siempre me ha impresionado de Luna Llar y de Mayca, es lo fácil que hace un área inmobiliaria tan particular como el cliente internacional, y además con un hándicap, el cliente internacional de alto standing o de lujo.

"Al cliente internacional hay que darle un servicio excelente, muy seleccionado, para que no sienta que ha perdido el tiempo". Y añade otra perla (guárdala bien): "la confianza del cliente internacional tienes que ganarla en un día" (23.27).

Para Mayca, hay dos factores claves: por una parte, la ubicación de la agencia respecto del cliente vendedor, y un equipo multilingüe que conozca la cultura del cliente comprador.

¿El resto de acciones para el éxito? Escucha toda la entrevista y pon especial interés en los minutos siguientes al 19.00.

La crisis lo precipitó todo

Las crisis son catárticas. "Cuando comenzó la crisis hicimos un cambio de foco y tuvimos claro a quién iba a afectar menos la crisis" (27.20).

Con su positivismo contagioso consiguió lo que para muchos era una utopía: duplicar facturación y estructura.

"Somos un equipo  donde priman los procesos", explica Mayca (30.50).

Como ella dice, su formación financiera (y lo metódico de su campo de origen) e inmobiliaria la han ayudado a establecer unas dinámicas de alta productividad donde lo humano es primordial.

"El comercial es un tipo de persona 100% afectivo, 100% emocional" (32.00).

¿Te gustaría formar parte de su equipo, verdad? Pues sigue escuchando.

Claro. Tú, agente inmobiliario te estarás preguntando cómo se llega a un cliente tan selecto.

Mayca, generosa como siempre, nos lo explica.

"Cualquier cliente, en cualquier sector, quiere encontrar a un igual" (38.40). Mimetización. Recuerda este concepto.

Cuando la marca personal es un estilo de vida

Precisamente este tipo de clientes requiere de un tacto muy especial, como nos evoca Mayca desde la oficina de Luna Llar en Barcelona.

Os confieso un pequeño secreto. A mí, que tanto me apasiona la marca personal del agente inmobiliario como motor de cambio en tiempos de transformación, el ejemplo de Mayca y Luna Llar me resulta inspirador.

Si la seguís en redes sociales, comprenderéis por qué lo digo.

Su marketing es transmedia. Como ella misma dice "todo suma. Lo importante es que tu nombre se identifique a tus valores"

Autenticidad. Firmeza. Objetivos. Cercanía. Confianza.

"Estoy viviendo el mejor momento personal y profesional". Me quedo con esto. Y con verla entusiasmada con dos mundos: el sector inmobiliario donde tiene importantes proyectos a la vista, y su vida personal.

Tres frases que me  han marcado de este café inmobiliario con Mayca Luna de Luna Llar:

"Lo que hace diferente a una persona respecto a otra el tu actitud ante el día a día"

"Hay una gran diferencia entre lo que se denomina en la calle como "enseña-pisos" y los que ponen algo más: los consultores o asesores".

"Recomiendo a todo el mundo abrirse, ver cómo trabajan otras personas, escuchar otras formas de trabajo... porque somos un sector muy generoso"

Tres recomendaciones de lectura para hacernos cambiar el chip como agentes inmobiliarios hacia el éxito

The Millionaire Real Estate Agent, de Gary Keller http://amzn.to/2wxWSka

Lo Unico, de Gary Keller http://amzn.to/2fSmC7L

El poder de la hora, de Eckhart Tolle http://amzn.to/2wxAhUR

P.D. Al principio hablo de sueños que se cumplen. ¿Qué sueños quieres cumplir tú?

Entrevista de Carlos Rentalo a Sergi verge

Sergi Verge: “Yo no salgo corriendo a ver una casa cuando me llama un cliente”

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

Conociendo a Sergi Verge

A mi primer entrevistado en esta novedad en el blog de Carlos Rentalo de esta nueva etapa de mi vida profesional lo conocí en 2011. La conexión entre ambos fue casi instantánea. Me sedujo, lo digo así, sin sonrojarme por ello, su personalidad.

Tiene que tenerla para trabajar la exclusiva inmobiliaria. Sí, en efecto, hoy charlamos con Sergi Verge, "Carbasses" para todos, incluido su blog.

Creo que no había otra persona más idónea para comenzar con esta serie de entrevistas a colegas inmobiliarios que marcan la diferencia.

Pasión. Interés por las personas. Inquietud. Una marca (personal, por profesional).

Quizás por ello conectamos desde el minuto uno.

En esta hora y cuarto larga hablamos un poco de los comienzos, de la transición que ha supuesto el año en rojo 2008, por qué debemos poner el foco en las personas o cómo reforzar nuestra singularidad como inmobiliarios para defender nuestro valor como profesional.

Pero también hemos reflexionado sobre los miedos que muchas veces nos atenazan para dar un salto cualitativo en nuestra carrera como agentes inmobiliarios, cómo comunicar y sobre todo, cómo afrontar el éxito y el fracaso.

Más sobre Sergi Verge:
http://elblogdelcarbasses.blogspot.com.es/
https://www.facebook.com/sergi.vergerubio
https://twitter.com/carbasses
https://www.instagram.com/carbasses/

En esta entrevista hablamos sobre:

Sergi Verge ha trabajado toda su vida en Calafell -hoy es un referente inmobiliario y social en esta localidad catalana-, y lo ha hecho siempre en contacto con las personas.

6:26. Le dije a José María que iría a probar unos días a ver qué era aquello de la inmobiliaria, porque entonces yo no tenía ni idea de en qué consistía

6:55. Empecé a trabajar esos quince días y cuando llevaba una semana me reuní con José María y yo le hice dos preguntas: ¿cómo se hace para vender un piso? ¿Cuántos pisos hay que vender al mes?

8:41. Lo que más me fascinó de vender mis primeros pisos no fue la venta en sí, sino la imagen que recuerdo de la mirada del cliente

11.45: En esos inicios, éramos como una frutería de barrio que en vez de vender manzanas vendíamos pisos. En ese momento intuía que podíamos hacer más. 

Todo comenzó en 2008 durante el fin del mundo inmobiliario

13:58. En 2008 lo pasamos mal. Fue jodido. Ahí fue donde tuve uno de los cambios más bestias de mi vida: todo lo que había creado una crisis brutal se convertía en una oportunidad.

16:24. Mi primer contacto con Fernando (García Erviti) fue a través de un comentario que le hice en su página de Facebook donde le exponía mis dudas sobre cómo explicar a mis clientes y colegas de Calafell qué era una MLS. 

Nos recomienda la lectura de Mindset. La actitud del éxito.

El cliente, como persona, lo es todo.

21:00. No veo la tecnología como una amenaza. Son una herramienta más para el agente inmobiliario experto en su zona para ayudar a la gente. Para mí ha sido fundamental para darme a conocer.

Los clientes le leen, saben quién es y cómo trabaja. Y por eso le eligen.

Su reputación le permite dejar de salir a prospectar y enfocarse en seleccionar a los clientes que llegan a él para vender su casa.

23:00. El blog es una herramienta brutal. A mí me han pasado cosas como que entren en Inmoban y pregunten por Sergi Verge y decirme que no quiere que le cuente nada. Me he leído todo tu blog. Quiero que me digas el precio de mi casa, te contrate, te de las llaves y la vendas. Esta fue una prospección que tuvo su origen en el blog. Pero ha sido a muy largo plazo. Desde 2008.

Exclusividad y la colaboración no son antagonistas, sino necesarios

27:40. En Calafell la gente ya conoce nuestra colaboración en la MLS. Comenzamos a partir de 2008 con una colaboración muy rudimentaria. Hoy ya está más industrializado. Ha sido un trabajo del día a día de los inmobiliarios.

Ellos han establecido una dinámica de servicios inmobiliarios en exclusiva compartida. La colaboración y la especialización elevadas a la máxima expresión.

29:36. Uno de los miedos de la gente para no contratar en exclusiva a un inmobiliario es perder difusión y el miedo a perder el control de la venta.

Por cierto, el próximo 29 de septiembre tenemos todos una cita en Alicante con el Poder de la Exclusiva.

30:00. Las claves de la MLS es la competencia.

55:00. Yo no salgo corriendo a ver una casa cuando me llama un cliente.

Y para cerrar el bloque nos deja unas suculentas pautas sobre cómo iniciarse como agente inmobiliario en exclusiva y la importancia de estar permanentemente conociendo nuevas personas.

Por cierto, además de todos estos valiosos consejos, nos ha recomendado estas 3 lecturas que a él, Sergi Verge, le han resultado muy útiles para convertirse en todo un referente entre los inmobiliarios que trabajan en exclusiva.

"Tres libros que son variados de los que he sacado algunas ideas valiosas que he llevado a la calle y han funcionado", explica.

Grit. El poder de la pasión y la perspectiva. Angela Duckworth. 

Contagioso. Jonah Berger. 

Cómo decidimos. Jonah Lehrer. 

claves súper agente inmobiliario

[INFOGRAFÍA] 11 Claves para ser un súper agente inmobiliario

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

Muchas veces me he preguntado que hubiese hecho diferente cuando comencé como agente inmobiliario, el 5 octubre de 2003.

Recuerdo que quería hacer mi primera venta lo más rápido posible y cobrar mi primera comisión. Necesitaba dinero, y no pensaba en nada más que en VENDER.

Cometí muchos errores en los primeros meses porque no tenía una técnica de venta depurada ni un gran conocimiento del mercado.

Han pasado casi 15 años pero todavía me sigo preguntando si esto todavía sigue pasando en los nuevos agentes inmobiliarios.

La semana pasada lancé una pregunta al grupo privado de Facebook que coordino:

¿Cuál crees que el principal problema que tiene un nuevo agente inmobiliario hoy en día?

Once expertos comentaron los principales problemas e hicieron sus recomendaciones para ayudarte a convertirte en un súper agente inmobiliario, si estás iniciando tu carrera. 

Con la excelente información que compartieron los compañeros elaboré esta infografía con las 11 claves para ser un súper agente inmobiliario.

infografía agente inmobiliario

Ha llegado la hora de que los agentes inmobiliarios presten atención y comprendan cómo se forma una comunidad, y cómo ayudar a otros agentes inmobiliarios. Esto no es una moda sino un estilo de vida.

Una de las mejores maneras de aportar valor es comprender los colectivos mejor de lo que ellos mismos se comprenden. Para ello se necesita identificar a los agentes inmobiliarios más implicados y participantes dentro de la comunidad y entenderles.  

Comparte la infografía si estás de acuerdo con las claves o sugiere nuevas en los comentarios del artículo.

Gracias a los compañeros y compañeras por la aportación. 

La comunidad inmobiliaria IMPORTA. 

[INFOGRAFÍA] 6 Características del buen líder inmobiliario

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

Tener un rol de líder dentro de una agencia inmobiliaria es algo motivador pero a su vez exigente. Un buen líder inmobiliario no puede detener su formación, tiene que entrenar sus habilidades sociales y además debe estar siempre al tanto de los cambios que puedan venir en el sector de la intermediación inmobiliaria. También tiene que conocer a la perfección las herramientas que ayuden a avanzar con éxito al equipo de agentes inmobiliarios.

Son muchas las características que puede tener un buen líder inmobiliario, pero en esta infografía he seleccionado las 6 características esenciales para liderar un equipo de agentes inmobiliarios. Si las reúnes todas, enhorabuena, partirás con ventaja a la hora de liderar un grupo de agentes inmobiliarios, pero recuerda, no te conformes ni te relajes, siempre hay que seguir mejorando porque en esta época puede suceder cualquier cosa en el sector inmobiliario. 

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La competencia: pura energía para el agente inmobiliario

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

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En este episodio del podcast de la"Academia de Marketing Inmobiliario" de Carlos Rentalo, te hablamos de la competencia del agente inmobiliario.

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Esta semana coincidí en el AVE de Barcelona a Madrid con un gerente inmobiliario con el que estuve conversando sobre la escasa competitividad que tienen en general los nuevos asesores inmobiliarios por falta de "agresividad" comercial.

Un tema que me viene preocupando desde hace ya meses y que se está viendo confirmado a fuerza de escuchar a muchos colegas.

Creo que hay mucha falsa creencia de qué es ser un agente inmobiliario, qué carne ponemos en el asador, y cuánto cuesta llegar a ser alguien en este campo.

La competencia es una de las fuerzas más poderosas en la sociedad.

El sector inmobiliario es competitivo. Muy competitivo. Piensa por un momento en la cantidad de agencias inmobiliarias que hay en tu zona. Decenas.

Tenemos que competir en lagos muy pequeños en los que todos queremos pescar.

Que existan más pescadores que pescados puedes verlo desde dos ópticas muy diferentes:

  • a) Hay mucha competencia, por lo que si los resultados no acompañan, la responsabilidad, qué bien, puedo hacerla extensible a la situación y el momento poco propicio.
  • b) Genial. A ver si estos pescadores tienen alguna técnica nueva que me ayude a mí a sacar mejores peces

Hay que ser competitivo, sí, al final el lago es el que es y hay que convivir con ello. Pero se necesita una escala de valores: marcar tus objetivos, hacerte fuerte en tu zona y pensar a largo plazo.

carlos rentalo frase

Y tú, ¿cómo afrontar la competencia?

Te voy a contar un ejemplo que me ha ocurrido no hace mucho.

En uno de mis viajes, al montarme en un taxi, he aquí que me sorprendió lo siguiente:

El taxista, un hombre de mediana edad, con sus canas, un móvil no de los nuevos, me pregunta nada más ponerme el cinturón de seguridad si la temperatura del vehículo está a mi gusto y si tenía alguna emisora que quisiera escuchar.

La mera existencia de la competencia te fuerza irremediablemente a salir de tu zona de confort.

Este hombre podría haber actuado perfectamente como cualquier otro taxista de los que seguro que conocéis en primera persona.

Pero para él, la competencia que tanto aparece en los medios y tanto uso parecen dar los usuarios, le ayuda a mejorar en su servicio.

Si él no hace algo por agradar al cliente, el cliente se irá a otro sitio a consumir lo que necesita. Así de crueles somos como ciudadanos consumidores.

Ello me anima a pensar que si en un sector que estamos viendo cómo se aferra a sus viejas maneras, parece ser que algo puede estar cambiando, aunque solo sea una persona, o un grupo de personas, ¿por qué no en el sector inmobiliario?

El taxista ha salido de su cubículo y a mirado más allá de la ristra de taxis a la zona en la que están esperando los clientes.

El resultado final: una mayor satisfacción del usuario. Y un refuerzo de una profesión que no siempre se presenta con adjetivos positivos.

La agresividad comercial bien entendida es buena, pero puede ser muy perjudicial sino se aplica con criterio y valores.

Profesionalización inmobiliaria

Con estas dos palabras podríamos resumir el objetivo que me he marcado para este artículo. La nuestra, es una profesión extraordinaria pero que afronta hoy un gran riesgo.

Al menos eso es lo que percibo de mis conversaciones con colegas.

Porque el buen momento que está viviendo la compraventa de viviendas nos hace ser muy atractivos como una forma fácil de ganarse la vida.

Desde ya te digo que si eres de los que piensas así, te equivocas. Totalmente, además.

El sector inmobiliario es altamente exigente si realmente quieres llegar lejos. 

Ya no es solo la competencia. Sobre todo lo es por el cliente.

Intenta recordar al cliente que para ti ha sido el más difícil de conseguir en el último año. ¿Cuáles eran las principales barreras que tuviste que sortear para ganartelo?

Por experiencia, te puedo de enumerar casi con exactitud meridiana los momentos de crisis. A saber:

- Ha buscado otros intermediarios inmobiliarios por la zona.

- Ha investigado si tu agencia tiene muchas o pocas reseñas en Internet, y de qué tipo son.

- Te ha llamado en espacios de tiempo diferentes y te ha puesto a prueba si conoces la zona, la vivienda (que él ha visto previamente en Internet), el sector...

... podríamos seguir hasta que nos hiciéramos viejos.

Al final, la conclusión es la misma: la crisis de ventas del agente inmobiliario se produce debido a la falta de confianza del cliente.

Y esto es algo que no nos podemos permitir.

Está en juego la felicidad del cliente.

Yo vendo porque tú compras. Sin ti, mi labor queda en un limbo. Nuestro objetivo diario es conseguir ser útiles para otros.

Y serlo desde uno valores. Desde un código personal y profesional. Se trata de profesionalizar la acción inmobiliaria.

Eres mi competencia. Eres parte de mi equipo

Una de las cosas que aprendí de correr maratones es a competir contra ti mismo. Este es el mayor desafío de la carrera inmobiliaria.

Comencé con la idea clara de que sí, nunca iba a ganar nada corriendo una maratón. Bueno, matizo. Iba a ganar algo más valioso para mí que todo el oro del mundo: un compromiso personal e intransferible conmigo mismo.

A eso es a lo que me agarro cada día de entreno. Entreno para mantener ese contrato no escrito, pero sí marcado a fuego en mi interior.

Preparar una maratón, o media, te exige establecer un plan a seis meses y la constancia de saber que no puedes fallar ni aunque llueva o haga un frío del carajo. Compites contra ti mismo.

Si resulta complejo concluir un reto personal, comenzar como asesor inmobiliario sin que exista una cultura de la colaboración dentro de la agencia, lo es aún más.

Los compañeros y colegas de profesión son potenciales maestros a los que seguir como los aprendices seguían a los filósofos en la Grecia Clásica.

Personalmente me gusta potenciar la ventaja competitiva del grupo de colaboradores para ser más productivo, y más eficiente, y así superar a mis competidores. 

Lo he dicho en más de un texto, y lo dejo caer de vez en cuando en mis redes sociales.

Para una agencia inmobiliaria, y para el inmobiliario no hay nada más importante que el cliente; y al final de todas la prioridades, se debe situar el beneficio.

Los años vividos ya en este mundo me reafirman: solo existe venta cuando las cosas se han hecho bien.

Esto es, hay un asesor inmobiliario inquieto, competitivo, que se esfuerza cada día, para ser el mejor de su zona, que no se conforma con que una vivienda se haya vendido bien, sino que la siguiente tiene que mejorar.

Sin un ambiente propicio, esto se diluye. Si no se fomenta este espíritu de esfuerzo, conocimiento e inteligencia comercial -como lo denomina Luis Bassat-, quedaremos embarrados en la mala concepción que en muchas ocasiones nos acecha.

Trabajar en equipo dista mucho de parecer un camino de rosas. Tampoco está plagado de espinos. Se necesita simplemente una coctelera con los ingredientes que acabamos de mencionar -una oficina compenetrada, un individuo con espíritu de superación y compromiso-, y ahora añado la tercera pata: el líder.

No me refiero al jefe. Ojo. Que este error es más común de lo que nos gusta reconocer. Tú tienes potencial para ejercer de líder sin que para ello sea condición imprescindible contar con un cargo directivo.

Tienes madera de líder al especializarte. Esta especialización te confiere referencialidad. Confianza. La confianza, ya lo hemos visto, te hace más permeable a identificar a otros especialistas en campos que tú no dominas.

Del mismo modo, estos profesionales inmobiliarios tienen (o deberían tener) la antenas de captación activas para percibir tu señal (tu especialización).

Es pura física. Los polos opuestos, se atraen.

La colaboración entre profesionales inmobiliarios es fundamental. Por eso tienes que estar acostumbrado a colaborar con tus competidores directos .

Hay muchas oportunidades que surgen de la colaboración entre agentes de otras marcas. 

carlos rentalo

Más calidad y atención al cliente.

Hay que diferenciar entre agente competitivo, que reconoce el buen trabajo de los colegas, de aquellos que son incapaces de reconocer el buen hacer y los resultados de otros -que al fin y al cabo van a redundar en un beneficio derivado para ti-, por el simple hecho de ser demasiado orgulloso y no saber perder. 

Como agentes inmobiliarios, tú, yo, todos nosotros tenemos un deber que cumplir: ofrecer la mayor calidad a cada uno de los clientes.

Para ello, primero tenemos que saber identificar nuestros límites y nuestras posibilidades, saber valorar a los demás, y tener la altura de miras de entender que si rechazas el éxito de tu agencia competidora te estás condenando a no evolucionar, y por extensión, limitas a tus agentes.

Es una cadena. Somos simples eslabones en algo muy grande. Que puede ser extraordinariamente grande. Depende de cada uno de nosotros que lo logremos.

motivación inmobiliaria

Los agentes inmobiliarios están hechos de sueños

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

motivación inmobiliaria

Todos los agentes inmobiliarios soñamos con lograr cosas.

En este episodio del podcast de la"Academia de Marketing Inmobiliario" de Carlos Rentalo, te hablamos de los sueños.

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Viajar por todo el mundo. Tener éxito en la vida. Comprar una mansión. Ser campeón de boxeo... Podría pasarme media vida enumerando sueños.

Todos muy bonitos. Pero, desafortunadamente, muchos sueños aparecen perdidos en el limbo de 'algún día'.

Porque sólo unos pocos agentes inmobiliarios consiguen sus metas. ¿Quiénes son estos? ¿Acaso tienen superpoderes? ¿Son seres de otro planeta?

No, la clave está en tu mente. Ahí es donde nace el éxito. De la capacidad de afrontar esas barreras, que en muchos casos nos las cargamos nosotros mismos a las espaldas.

Cuando comenzaste como agente inmobiliario, estoy seguro que tenías un sueño. Algo que te movió con fuerza y que consiguió eliminar  las excusas que tenías sobre la profesión y te hacía vibrar con energía en la lucha por alcanzar tus sueños.

Con el tiempo, nos vamos olvidando del motivo que nos hizo comenzar con tanta pasión y determinación en el sector inmobiliario.

Tranquilo, es algo que nos ocurre a todos en algún momento. Visto con perspectiva, casi me atrevería a decir que incluso se trata de una situación con cierto aire cíclico.

Lo importante, lo realmente importante, es cómo vemos ese ciclo:

Puedes verlo como un embudo o puerta hacia el abismo de la conformidad.

Puedes utilizarlo como un motor de impulso para alcanzar tus sueños.

"Estamos dando vueltas y volviendo al mismo lugar". Seguro que tú, y tú, y tú también, en los viajes familiares, has escuchado esta frase. Ahora yo te pregunto: ¿Qué haces para salir de ella?

  1. Te obcecas en seguir igual, y permanecer ese círculo vicioso.
  2. Reconoces que no sabes cómo salir; entonces bajas la ventanilla y preguntas.

¿En qué punto te encuentras tú?

Sea cual sea tu respuesta, mi objetivo con este artículo de mi blog para agentes inmobiliarios pasa por que, al menos, sientas la tentación, aunque sea mínima, de reflexionar sobre dónde estás y dónde quieres llegar.

Formación agente inmobiliario

Porque al final, todo esto se trata de abrir nuestra mente. Actuar sobre aquello que no nos funciona y, sí, también sobre lo que sí nos resulta, para seguir avanzando.

El hombre, por naturaleza, es evolutivo. Los agentes inmobiliarios deben evolucionar.

Quedarnos quietos es una actitud antinatural en nosotros. Somos seres inquietos. De verdad.

Si no me crees, piensa en lo siguiente.

Cuando ves a los agentes inmobiliarios cómo aumentan sus resultados de facturación en sus agencias inmobiliarias, o montan otra nueva agencia inmobiliaria... ¿no sientes ni siquiera un mínimo de cosquilleo de 'ese podría ser yo'?

De esto se trata. De sacarte del limbo del 'algún día'. Ese día ha llegado. Ese día comienza hoy.

Las 10 barreras que te separan hoy de tus sueños inmobiliarios

Insisto. Todos somos humanos. Todos tenemos días buenos, días mejores y días horribles. Al mismo tiempo, y en esos instantes de duda, la mente pone en marcha una serie de mecanismos muy perversos.

Los reconocerás fácilmente, aunque en cada uno de nosotros se manifiestan de una forma. Tal es la diversidad de los hombres. Miedo. Imposibilidad. Pasividad. Parálisis.

¿Los conoces? Viejos amigos que nos visitan de vez en cuando, en momentos de crisis, y que son como ese amigo gorrón al que le dejas quedarse en casa por una noche y al final permanece a tu lado más de un mes.

En nuestro día a día como agentes inmobiliarios, también llaman a nuestra puerta (personal y profesional, porque ambas están íntimamente conectadas). Cuando lo hacen, toman la forma de barreras aparentemente sólidas que poco a poco nos separan de cumplir nuestro sueño de ser el mejor agente inmobiliario.

Mente inmobiliaria

Barrera a superar nº 1: Ausencia de actitud

O lo que es lo mismo. Te regodeas en afrontar los problemas, las situaciones y los hechos, a la defensiva. Cruzándote de brazos, por ejemplo, cuando entablas una conversación.

Barrera a superar nº 2: Crees que todo es imposible

Es imposible que yo haga esto. Es imposible que consiga lo otro. ¿Todos es imposible? Entonces, ¿por qué otros lo consiguen?

Barrera a superar nº 3: Indecisión

Toca el reloj y piensas: 5 minutos más. Ves una oportunidad para ser un mejor agente inmobiliario y piensas: otra saldrá. Amigo, los trenes pasan y no vuelven atrás. No comprar el ticket tiene una motivación más profunda: miedo a salir del confort en el que estamos inmersos.

Barrera a superar nº 4: ¿Sacrificarme yo?

¿Sueñas? Euromillón... Claro. El error de concepto, digo. Si piensas que con dejarlo todo al azar tienes la vida resuelta, perdona que sea crudo: te va a ir mal. Sin anestesia.

Barrera a superar nº 5: Observar de lejos...en exceso

¿Te pasas el día mirando Facebook o Instagram? Todos parecen tener una vida emocionante y exitosa, ¿verdad? ¿Y dónde estás tú? Al otro lado, mirando. Sin ver.

Barrera a superar nº 6: El foco equivocado

Tengo una hipoteca. Tengo que pagar la deuda. Tengo que cumplir las expectativas. Tengo que...Perdona. Te has convertido en un zombie.

Barrera a superar nº 7: El mundo no te observa

Tranquilo. El manido complot del universo para hacerte fracasar tiene otros cosas importantes por resolver...

Barrera a superar nº 8: Lo que haces no te apasiona

No, si esto a mí me gusta. ¡Cuántas veces he oído esto de la boca de alguien triste y con un cuerpo apagado (comunicativamente)! Llamas a ser agente inmobiliario 'esto'. ¿Qué es esto, te pregunto mientras clavo mi mirada en tu pupila (azul)? Esto eres tú.

Barrera a superar nº 9: Cuidado, ¡Ego!

Dices que no tienes un blog inmobiliario porque si publicaras todo lo que sabes... Ehem... Vives en el mundo interconectado... ehem. Por si no te habías percatado. ¿Sabías que la pólvora la inventaron los chinos? ¡Qué tíos!

Barrera a superar nº 10: Hablas sin actuar

Voy a... Hay que... A ver si... La próxima vez... Te suenan familiares, ¿verdad?

Vale. Hasta aquí las malas noticias. Ahora empieza lo bueno. Me estás leyendo, así que doy por supuesto que estás dispuesto a coger pico y pala, y pin-pan, pin-pan, para llegar a tu sueño como agente inmobiliario. ¿Cuál es?

¡Espera! No me lo digas. Aún ;).

Antes de que todo se precipite, te quiero felicitar. Tu actitud de cambio, de permeabilidad, hará posible tu éxito.

No te quiero engañar. Lo fácil y rápido, no existe. Y si te lo prometen, desconfía. Todos los grandes hombres han trabajado duro para alcanzar sus metas. A ti te va a suceder lo mismo. A mí me sucedió igual. De hecho, aún estoy inmerso en esta carrera de fondo (he decidido compartirla contigo, por si en algún momento te aporto algo).

Todos los grandes hombres tienen algo en común: miraron de frente las barreras que surgían ante ellos, las estudiaron, y encontraron la forma de derribarlas y seguir adelante.

Hoy, tú vas a comenzar a echar por tierra tus límites.

Frases inmobiliarias

Las 10 oportunidades que te acercarán a tus sueños inmobiliarios hoy

Oportunidad a alcanzar nº 1: Soy pura actitud

O lo que es lo mismo. Al mal tiempo, la mejor cara. ¿Que no se soluciona? Insisto. Ante cualquier oportunidad de aprender, abro mi mente, y me acerco a la fuente.

Oportunidad a alcanzar nº 2: Todo es posible

Puedo hacerlo. Y lo haré. Me costará más o menos. De las más difíciles, más aprenderé. Otros lo consiguen, así que yo no voy a ser menos.

Oportunidad a alcanzar nº 3: Me levanto y ando

Invierno. Toca el reloj y piensas: 5 minutos más para aprovechar el día. Por ejemplo, voy a dar un paseo por el barrio, a ver qué hay a estas horas (además de un frío que pela) y así, cuando tenga una visita podré contárselo a la menor oportunidad. Objetivo #superagente, ¡en marcha!

Oportunidad a alcanzar nº 4: Mi rutina, mi esfuerzo

¿Sueñas? La auténtica lotería es encontrar una vocación que te motive a pensar no en son las cinco, me largo, sino en saber que tienes unos objetivos en mente, que para alcanzarlos tienes que dedicar un porcentaje de tu tiempo a escuchar (leer, ver) a tus referentes, y aprender. El tiempo lo manejas tú, no él a ti.  No mires el tiempo que trabajas, sino lo que obtienes de él.

Oportunidad a alcanzar nº 5: Hago que me observen... y observo

Paseas, viajas, hablas, participas, escuchas, ves, observas, lees. Todos son verbos de acción. Publico. También este lo es. Observo. Al final, todos son verbos de acción.

Oportunidad a alcanzar nº 6: El foco adecuado

¿Qué mantenía a salvo a los humanos en The Walking Dead? Atención. Foco. Objetivo. El objetivo de evitar la infección; el foco en el éxito de su misión; la atención para que cualquier zombie colara un mordisco a la menor oportunidad.

Oportunidad a alcanzar nº 7: Soy parte del mundo, y de su éxito

Tú alcanzas el éxito. Tú fracasas. La poética del fracaso guarda un regusto de éxito. ¡Qué perverso, Carlos! Porque te hace ser parte de la rueda del mundo. Tu éxito es su éxito. Tu fracaso tuyo, pero también del mundo, que pierde algo de valor.

Oportunidad a alcanzar nº 8: Haces lo que te apasiona

Entonces llega el día en el que no sabes si vives en sábado, lunes, o viernes. Porque todos los días son iguales? ¡No! Porque cada día aprendes, sientes, te implicas, te cabreas, empatizas. Vives. .

Oportunidad a alcanzar nº 9: Ego y Humildad, equilibrio entre el Ying y el Yang

El mejor agente inmobiliario. ¡Aquí! Pero eh, con mis errores y mis patas metidas en algunos barros. La chaqueta limpia, sí, pero porque tengo repuestos a mano.

Oportunidad a alcanzar nº 10: Actúas y das que hablar

He, primera persona del presente simple del verbo haber. Ha, tercera persona del presente simple del mismo verbo.

Me dirás que tienes una personalidad tendente al pesimismo. Tranquilo. Además de las cualidades innatas, hay aptitudes que se entran. Dado que la mano quemada aprende más, te voy a explicar cómo entreno yo para que todo obstáculo que se presenta ante mí, se convierta en una oportunidad.

He aprendido a tomar decisiones. Al principio comento que para mí madurar no tiene nada que ver con los cambios físicos y los emocionales que la naturaleza humana nos provee. Sí, afectan. ¿Pero nos determinan? Yo creo que no. Tomar decisiones entraña riesgos. Asumirlos sí que conlleva madurez. Y actuar a pesar de ellos, aún más. Paso a paso, decisión tras decisión, aprendes.

Soy mi más crítico psicoanalista. Ahora, con la perspectiva del camino recorrido, tengo más capacidad, y más herramientas internas, para identificar rápidamente elementos tóxicos a mi alrededor. Por extraño, o duro, que te parezca, las personas tóxicas existen. Los trabajos tóxicos son reales.

Para enfrentarme a ellos, en mi caso he optado por una rutina conjunta mente-cuerpo (o cuerpo-mente). Tanto monta, monta tanto. Si me sigues en Twitter e Instagram habrás visto que me gusta correr. También viajar. A mí me aportan serenidad, fortaleza, entrenamiento. Y esto lo traslado al día a día laboral. O para  ser más exacto, se refleja.

Y yo, Carlos, después de entrenar, ¿cómo sé si he superado las barreras y las he convertido en oportunidades?

Has entrado en el siguiente nivel. Lo llaman resilencia, esto es, estás capacitado para enfrentar miedos, temores, obstáculos o crisis, y salir de ellas más fuerte.

Así que te propongo que cotejes si eres un agente inmobiliario con esta infografía 😉

Guía para saber si eres un agente inmobiliario con resilencia

infografía resilencia carlos rentalo

Ahora sí, ¿cuál es tu sueño? Compártemelo en un comentario. 

Nos vemos pronto.

Carlos Rentalo.

familia agradecida

Por qué ser agradecido nos hace mejor agente inmobiliario

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

Hace unos días me llegó a través de LinkedIn una historia que me hizo reflexionar. Hablaba una colega de marketing sobre una situación en un hospital que seguro que todos reconocemos como algo que hemos vivido.

familia agradecida

El caso es que esta mamá llevó a su hijo a urgencias. El niño, inquieto, como tiene que ser un niño pequeño que además está incómodo, no paraba de moverse, de jugar con las cosas que tenía mamá para entretenerlo durante la espera en urgencias. Bueno, pues en una de estas, el niño tiró sin querer al suelo el zumo que estaba tomando.

El acto reflejo de toda madre es recoger lo que el niño ha tirado y decirle que eso no está bien. Es parte de la educación del futuro adulto.

Así lo hizo. Se agachó, con un ojo en el niño para que no hiciera más trastadas, y con el otro esforzándose por retirar todo el líquido del suelo. ¿Lo lógico no?

Hasta aquí puedes decir que no hay nada de extraordinario. Paciencia. Vamos al meollo de la cuestión; y el responsable, en buena parte, del artículo de hoy.

Mientras recogía el zumo del suelo, a su alrededor el ambiente la impactó: todos coincidían en señalar que lo dejara, que ya pasaría la señora de la limpieza -siempre es una señora, ¿lo señores no limpiamos o qué?-, que ese es su trabajo, que para eso les estamos pagando.

Efectivamente, la señora de la limpieza llegó y ayudó a la mamá a que el suelo no quedase ni resbaladizo ni pegajoso.

La trabajadora terminó de fregar el suelo y le dio la gracias a la madre, que había actuado rápido para que su trabajo fuera efectivo y rápido. 

La mamá le dio a ella las gracias por hacer su trabajo, que va más allá de limpiar: es mantener la higiene en un foco de infecciones, y no sabemos en qué condiciones.

Estoy completamente de acuerdo con la respuesta y la reflexión de la colega. Sí, puede que sea su trabajo, pero el mío -hablo por ella- es el de educar a mi hijo; si no le enseño que hay cosas que no se pueden hacer, que hay que valorar lo que otras personas hacen, que hay que ser agradecidos con lo que tenemos y con lo que nos ofrecen, no podemos ser buenas personas.

Y si no somos buenas personas, es imposible que seamos buenos profesionales.

Según leía su historia, me iban viniendo a la mente multitud de situaciones similares en mi día a día como agente inmobiliario. Pensé "es un magnífico tema para compartir reflexiones y aprender".

Para hacerlo, he conversado con algunos colegas y amigos para preguntarles si ellos son felices en su trabajo. Yo lo soy, pero quería tener otros punto de vista que me complementasen.

Todos coincidimos en dos ideas: 

  • La felicidad en el trabajo depende de nuestra actitud hacia él
  • Una actitud positiva hacia el trabajo comienza en uno mismo, en saber valorar lo que tenemos y agradecerlo convenientemente.

Tenemos mucho que agradecer

Uno de los hábitos más comunes de los agentes inmobiliarios de éxito es comenzar al día dando las gracias por pequeñas cosas para generar una corriente de energía positiva.

Los agentes inmobiliarios más felices sentimos gratitud por todo. No necesitamos razones concretas para este estado; solo buscamos en la maraña de eventos diarios los motivos para estar agradecidos.

Me dirás que no se te ocurre nada por lo que puedas estar agradecido. Vale. Pues ahora te voy a zarandear (metafóricamente hablando, claro), con una dosis de realidad:

Tienes mucho por lo que estar agradecido.

Venga, para un momento en lo que estés haciendo ahora mismo -leer este artículo 😉 -; cierra los ojos, pon la mente relajada y piensa en cómo es tu día a día:

Tienes clientes que quieren trabajar contigo, que confían en ti, en tu capacidad como inmobiliario.

Trabajas con un equipo de agentes inmobiliarios del que aprendes siempre. Tanto en lo bueno (los éxitos) como en lo malo (los reveses; me niego a decir el fracaso porque no existe el fracaso absoluto. De esto si quieres hablamos en otro momento).

Has progresado en tu carrera profesional gracias a tu esfuerzo, sí, por supuesto, pero también a que tienes jefes que han sabido ver tu talento y todo tu  potencial, que insisto, es infinito.

Has superado momentos muy jodidos. En plata y sin edulcorantes. Que vivir no es sencillo. Y las piedras están ahí. El cómo decidamos superarlas marcará nuestra progresión.

Estás en un sector en el que nunca dejas de formarte, y por extensión, de crecer. Te lo digo por experiencia.

Como sabes si llevas un tiempo leyéndome o siguiendo mi paso por el marketing inmobiliario y la marca personal en las redes sociales, estudié Derecho. Sí, soy leguleyo, pero de los buenos, eh!! De esa etapa de mi vida me he llevado grandes conocimientos de oratoria, y mejores amigos. Tenía claro que lo que a mí gustaba era comunicar y construir nuevas ideas, así que seguí formándome.

A día de hoy, sigo en constante reciclaje de conocimientos, áreas, aptitudes y habilidades. Y todo ello gracias a poder trabajar en el sector inmobiliario.

Hoy puedo decir con orgullo que soy mejor persona y mejor profesional. Y el día de mañana seré aún mejor aprendiendo contigo, lector de este blog personal de marketing inmobiliario.

¿Sigues pensando que no tenemos nada por lo que estar agradecidos?

Entonces sigue leyendo, por favor.

Tienes salud. O si no la tienes, seguro que en tu mente habita la fuerza de voluntad para que la enfermedad, sea cual sea, no corte tus alas. Conozco y he conocido -seguro que alguno me está leyendo, encantado de tenerte aquí, conmigo -, a auténticos héroes.

Tienes grandes amigos que están ahí cuando realmente lo necesitas. ¡Esas cañas para arreglar el mundo... no las cambiaba yo por nada!

Y, por último, en orden, que no en importancia, está la familia. Lo he dicho ya en más de una y dos ocasiones. Su apoyo incondicional es la gasolina que prende nuestra mecha al éxito.

Ahora dime. ¿No tienes nada por lo que puedas dar gracias?

carlos rentalo blog

Sé feliz y serás el mejor agente inmobiliario.

La gratitud sincera puede transformar los trabajos más rutinarios en tareas alegres.

Una aptitud optimista, humilde y agradecida de nuestro día a día como agentes inmobiliarios tiene una gran recompensa: se abren ante nosotros nuevas grandes oportunidades;

a más oportunidades, mayor desarrollo personal;

a través del desarrollo personal derribamos fronteras laborales;

tras los muros que nos imponemos, se abre el camino al éxito como agente inmobiliario.

Aquellos que encaramos el día con espíritu optimista somos más productivos, tenemos más éxito, vamos menos al médico y practicamos más ejercicio físico; practicando nuestras aficiones, nuestra mente libera optimismo... y vuelta a empezar.

Todo esto se reduce a un concepto: la felicidad del asesor inmobiliario.

Sé que los inmobiliarios tenemos nuestros días malos; y, claro, después están los peores. Como creo que la mejor explicación es la del propio ejemplo, os contaré mi secreto, aunque seguro que más de uno ya sabe o intuye por dónde quiero ir.

Si me sigues habitualmente en Twitter o en Instagram sabrás exactamente a lo que me refiero.

Soy agradecido. Siempre. Saber valorar el esfuerzo que realiza una persona no enseña una valiosa lección: decir "muchas gracias" "buen trabajo" "enhorabuena por lo que has conseguido" genera felicidad en tu interlocutor.

Practicarlo es tan sencillo como mirarle a los ojos y darle las gracias. Con sinceridad.

Es emocionante ver el cambio que se produce en la otra persona. Sale de la conversación con unas ganas inmensas de comerse el mundo. ¡Esa es la actitud!

Los pequeños detalles hacia tu equipo les infunden confianza en ellos mismos, y, por lo tanto, trabajarán con una actitud más positiva para alcanzar los objetivos.

Implicar al equipo de agentes inmobiliarios. Para mí es clave dar la palabra a todo el equipo. Desde el puesto de jefe es muy fácil caer en la tentación de imponer nuestro punto de vista.

Cuando tengamos razón, demos argumentos; pero siempre debemos dejar un pequeño espacio para conocer otros puntos de vista, replantearnos lo que creemos que es cierto. Solo así podemos avanzar.

El hecho de dejar que tu equipo haga propuestas, se les escuche, y si es una buena propuesta, se vaya adelante con ella, hace que el equipo se sienta parte del proyecto. Su actitud es más positiva, está más motivado y los resultados son extraordinarios.

A lo largo de mi trayectoria como agente inmobiliario he buscado siempre a referentes que muestren estas dos actitudes:

  • Reconocen el buen trabajo de los otros agentes inmobiliarios con los que colaboran.
  • Están acostumbrados a recibirte con una sonrisa e incluso con un abrazo cuando te ven.

Trabajo día a día en ello para llegar a ser como ellos. Y, si puedo, ser incluso mejor.

La humildad me hace aún más grande. Reconozcámoslo. Todos cometemos errores. De nada nos sirve lamentarnos, ni buscar excusas ajenas.

No existen culpables más allá de ti. Reconocerlo te convierte en un mejor profesional; compartirlo con el equipo y buscar cómo mejorar, en un auténtico líder al que respetar.

La envidia y la infelicidad no tienen cabida en mi día a día. Sé hasta dónde soy capaz de llegar; pero siempre tengo muy presente que en algunas áreas hay profesionales que son mejores que yo en algunas áreas en las que me esfuerzo por mejorar.

Podría optar por mostrarme reacio a reconocer lo que aportan. Sinceramente creo que la envidia genera frustración, y esta, infelicidad.

Yo quiero aprender cada día. Así que prefiero rodearme de los mejores y aprender de ellos que sentarme a mirar cómo evolucionan mientras yo me quedo parado.

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En definitiva, alcanzar la meta de ser no un buen agente inmobiliario sino el mejor, pasa, irremediablemente por saber ser agradecidos (con la profesión, con los colegas, con la familia, con los amigos, con los enemigos; con nosotros mismos). Y saber ser agradecidos tiene un importante componente de equilibrio emocional, de gestión de las emociones.

ser mejor agente inmobiliario

Decir que “no” te hará un mejor asesor inmobiliario

By Carlosrentalo | Agente Inmobiliario

En este episodio del podcast de la"Academia de Marketing Inmobiliario" de Carlos Rentalo, te hablamos de la gestión del tiempo y cómo ser mejor agente inmobiliario aprendiendo a decir "no".

Suscríbete gratis al podcast Academia de Marketing Inmobiliario, o síguelo en:

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Spreaker

 

Todos, tú, yo, alguien cerca de ti, ha vivido situaciones similares:

Un compañero de trabajo, con toda su buena intención de hacer una piña con el equipo, organiza una cena. Tú, en cambio, estás agotado y lo que menos te apetece ahora es salir de copas y brindis con los compañeros que llevas viendo toda la semana;

o simplemente ya tienes otros planes con tu pareja o amigos -los que también hay que cultivar fuera del entorno laboral-.

El compañero, carismático él, y con esa sonrisa y esos abrazos ha desplegado todo su encanto para camelarte y hacer que des la temida respuesta: "va, venga, voy". Quizás tu mente se engañe pensando que total, vas a estar un rato por cumplir y a la primera oportunidad que se te presente, te largas.

Error, amigo mío. Una vez entras, ya no podrás salir.

O un amigo o un familiar se te acerca en una quedada habitual, te comienza a contar que tiene tal o cual problema, que sabe que tú has pasado por algo similar (¡peligro, nexo emocional!) o trabajas en esto y que a ver si le puedes echar una mano;

Que está muy agobiado, que todo parece estar en su contra... y una larga lista de frases típicas del chantaje emocional.

¿Quién es el valiente que le dice que no?

En estos casos nos encontramos con el dilema personal sobre si aceptar algo en contra de nuestra propia voluntad, o dar la impresión de ser una mala persona, porque oye, pobrecitos, ¿no?

Ahí el compañero que pone toda su buena fe y tiempo en organizar algo, que siempre andamos diciendo que somos como un matrimonio mal avenido, que nunca quedamos para tomar unas copas ni aun cuando cerramos una semana de éxitos de ventas de casas...

¿Cómo no voy a ir?

Ahí el amigo/familiar, que está el hombre todo preocupado...

¿Cómo no voy a ayudarle?

¿Te suenan? ¿Te ha pasado a ti? Compártelo con todos nosotros y así aprendemos unos de otros, ¿te parece?

Decir "no" en el momento adecuado no te convierte en una mala persona sino en una persona sincera. Y la sinceridad es credibilidad.

Sé que es un miedo que muchos de vosotros, como agentes inmobiliarios tenéis y sufrís en vuestro día a día.

Pero piénsalo.

Hay épocas de trabajo como agente inmobiliario en las que decimos que “si” a todo, a cualquier cosa que nos aparece en nuestro día a día; y eso es un gran motivo de distracción.

Toma el control de tu tiempo

Si quieres tener éxito en el sector inmobiliario no puedes agradar a todo el mundo.
Carlos Rentalo

 La realidad es así de directa; así de cruda. No tiene por qué significar colocarte en una posición de lejanía y prepotencia. No. 

Saber decir que no es una forma excelente para ganarte el respeto de los demás, sí, pero sobre todo de ti mismo.

Lo sé. Es una de las palabras más complicadas de decir para un agente inmobiliario que comienza su carrera; y una de las más importantes.

Le llamaban Asertividad

A la capacidad que desarrollamos los hombres para defender nuestros objetivos personales, siempre sin pisar los de los demás -esto es muy importante-, los psicólogos y coaches la llaman asertividad.

Supone marcar unos límites. Decir que no, y hacerlo de forma que no demos opción a una contrarrespuesta.

En definitiva se trata de autoafirmarnos con dignidad, sin agresividad a la hora de defender nuestro punto de vista, pero con firmeza.

La asertividad es fruto de la madurez personal, de la firmeza y del desarrollo de la convicción o autoestima.

Practica hasta que decir no sea un hábito

¿Se puede aprender a ser asertivos? ¡Por supuesto!

Te voy a contar cómo he practicado yo a lo largo de estos años para llegar a donde he llegado, profesional y personalmente.

Cuando comencé como agente inmobiliario, me autoimpuse una metas a corto plazo y otras a largo plazo.

Junto a ellas, me marqué cuáles serían mis prioridades tanto profesionales como personales.

Porque esto va de pararse a pensar qué objetivos tuyos, y solo tuyos, quieres alcanzar para convertirte en un mejor agente inmobiliario. En el mejor.

Para mí, el trabajo no lo es todo, es algo muy importante en mi vida, que me apasiona, que me aporta, pero lo entiendo como un hito más en esa carrera de fondo que es vivir. Y para vivir, amigo, hay que tener otros relevos además del bastón del trabajo.

Como agente inmobiliario me he tenido que enfrentar en numerosas ocasiones a mí mismo colocado frente al espejo: necesito sacar tiempo libre para mí, para mi familia, para mis amigos.

Da valor a tu tiempo. Es el único bien que tenemos cuando nacemos, y tenemos que aprender a aprovecharlo al cien por cien.

¿Que cuesta? ¡Claro! Nadie dijo que vivir fuera fácil. Ni aún en aquel paraíso que nos cuentan.

Piensa lo que te cuesta tener tiempo libre para ti y tu familia. Lo reitero. Dar el valor que tiene a tu tiempo te va a ayudar a centrar tu foco mucho más allá del día a día, pero también en tu jornada.

Gracias al esfuerzo de ponerme metas y objetivos,  gané seguridad y confianza en mí mismo.

Obtener la credibilidad, la notoriedad y el prestigio fueron las consecuencias lógicas de ese trabajo de años, no mucho, la verdad, pero sí los suficientes para estar agradecido con aquel Carlos Rentalo de hace unos años que tomó una decisión difícil. Acertó.

Segmentar tus objetivos, tu tiempo, tus recursos tienen otro gran beneficio: potencias tu especialización.

Soy un firme creyente del agente inmobiliario especialista. Cuanto más segmentes tu marketing, tus servicios, tu público objetivo mucho mejor. Aprender a decir que no a clientes, inversores, negocios y oportunidades te ayudará a destacar en tus verdaderas fortalezas y puntos fuertes.

En el sector inmobiliario de saber cualificar el contacto. Hay que saber detectar las necesidades del cliente, saber hacer preguntas y situarlo en una posición de atención. Clasificarlo por niveles de compra o venta, tipo a, b y c en función de la necesidad.

Hay contactos que tienes que decir que no porque no les puedes ayudar porque no eres un especialista en esa zona y lo pasas a un colega o no trabajas con él porque no tiene tus valores ni respeta tus condiciones.

Pero sobre todo, no te comprometas si sabes que no podrás ofrecer toda tu atención y dedicación.

Guión para conseguir decir que no y ser un mejor asesor inmobiliario, espero que este os sea de utilidad:

  • Traza un plan de acción realista y ambicioso.
  • Entrena cada día como si de un gimnasio mental se tratara (para ello al final del artículo te he preparado un bonus extra 😉 ).
  • Busca siempre el lado positivo de todo lo que ocurre (todo pasa por algo, y ese algo es obtener una valiosa lección).
  • Repite una y otra vez que los obstáculos siempre tienen un punto débil por el que puedes atravesar.
  • Todo lo que hago, lo comienzo por mí mismo. Si beneficia a terceras personas, perfecto. Si lo toman como algo negativo, una pena.

Gestionar tu tiempo te coloca en un punto ventajoso en la casilla de salida de tu carrera como asesor inmobiliario.

La actitud positiva hace que las cosas pasen.

Se trata de mantener una actitud positiva.

¿Que qué hago yo para mantener una actitud positiva duradera?

Una vez ganas confianza en ti mismo y en tus posibilidades, créeme, conoces muy bien cuáles son tus limitaciones.

Aprende a asimilarlas. No vas a poder controlar todo, pero todo lo que puedes controlar, mejor tenerlo amarrado.

Si te focalizas en lo que no puedes controlar estarás malgastando una energía valiosísima para otras tareas.

A ver, nadie es perfecto, y siempre hay miedos, dudas, en definitiva, aspectos negativos que en un momento dado llegan a nuestra mente. Somos humanos, no máquinas, y sentimos.

Me gusta repetirme que las experiencias no son ni buenas ni malas sino que somos nosotros quienes las teñimos según esté nuestra mente en ese momento.

Tenemos el poder de vestir del color que queramos cada vivencia. Yo no sé vosotros, pero me quedo con los verdes, los naranjas... en resumen, con colores vivos, positivos.

Este es un dicho que siempre he oído de pequeño en casa. Y tienen más razón que un santo.

En tanto no te valores a ti mismo, poco o nada vas a impactar a los demás. Y esto es válido tanto en lo profesional como en lo personal.

Que llegan. Claro que sí. Por eso es bueno rodearse de personas en las que puedas confiar ciegamente en un momento dado: familia, amigos, colegas, lectores...

Compartir y ayudar fortalecen las relaciones, y aunque no lo creas, son auténticas inyecciones de moral pues te ves a ti no como una persona débil que depende de los demás sino como alguien que ante una duda, consulta, aprende y actúa por sí mismo.

La vida es cambio. ¡Qué aburrido sería si no lo fuera! Todos cambiamos con el tiempo y las vivencias. Es nuestro derecho a aprender, a errar y a avanzar.

Piensa en todos los cambios en positivo. ¿A que de todos sacaste algo valioso? ¡Esa es la actitud!

Al final de este artículo, mi objetivo es que tú, sí tú, lector, reflexiones sobre tu propia capacidad para decir no.

La autoevaluación es dura, sí, claro. Pero piensa en todo lo que estás aprendiendo sobre ti mismo.

Quizás no hoy, puede que mañana tampoco, pero en el medio plazo, serás el mejor agente inmobiliario, capaz de ver qué cliente es el que te chupa la energía, cuál el que te va a enseñar algo muy valioso y quién te va a dar la oportunidad de hacer una buena captación.

Todo es cuestión de actitud. La actitud hace que las cosas pasen.

Así que ponte manos a la obra, que el tiempo pasa y ya sabes que no regresa.

Para todos aquellos que habéis llegado hasta este punto y seguido, os dejo un bonus: una técnica para entrenar la asertividad con un toque muy didáctico.